bhxh Chính sách bảo mật – Dữ liệu của bạn được bảo vệ
bhxh cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam theo đúng tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Chính sách này giải thích rõ loại dữ liệu được thu thập, mục đích sử dụng và quyền kiểm soát của bạn.
Dữ liệu nào được thu thập?
Khi đăng ký tài khoản tại bhxh, chúng tôi thu thập họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của quy trình đăng ký. Những thông tin này được dùng để xác thực người dùng, ngăn chặn gian lận và đảm bảo tính bảo mật của tài khoản.
Các giao dịch nạp và rút tiền (VND) qua MoMo, ZaloPay và ngân hàng nội địa được ghi nhận để xử lý và đối soát. bhxh không lưu trữ trực tiếp số tài khoản ngân hàng hay thẻ tín dụng — mọi dữ liệu tài chính được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được cấp phép.
Chúng tôi tự động ghi nhận địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị và lịch sử truy cập trên nền tảng. Dữ liệu này phục vụ mục đích phát hiện đăng nhập bất thường, cải thiện hiệu suất trang và tối ưu giao diện theo từng thiết bị.
bhxh sử dụng cookies và công nghệ theo dõi tương tự để ghi nhớ tùy chọn người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng. Người dùng có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình.
Dữ liệu được dùng để làm gì?
bhxh chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn vào các mục đích hợp lệ và minh bạch. Cụ thể bao gồm:
- Xác minh danh tính và quản lý tài khoản người dùng một cách an toàn.
- Xử lý giao dịch nạp, rút tiền và phân phối tiền thưởng theo chính sách khuyến mãi.
- Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cải thiện tính năng và hiệu suất của nền tảng dựa trên dữ liệu sử dụng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân).
- Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc cập nhật chính sách quan trọng.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 và kết nối SSL/TLS. Hệ thống được kiểm tra bảo mật định kỳ để phát hiện lỗ hổng trước khi bị khai thác.
Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản được duy trì trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
Nhân viên bhxh chỉ được truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc của họ, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký để đảm bảo tính minh bạch.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
bhxh không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch được chuyển đến cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng đối tác) để hoàn tất nạp/rút tiền một cách bảo mật.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số dữ liệu kỹ thuật có thể được chia sẻ với nhà phát hành game để đảm bảo trải nghiệm chơi ổn định.
- Cơ quan pháp lý: Khi được yêu cầu theo lệnh tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bhxh có nghĩa vụ cung cấp thông tin cần thiết.
- Ngoài các trường hợp trên, mọi chia sẻ dữ liệu đều yêu cầu sự đồng ý rõ ràng từ phía người dùng.
Quyền của người dùng
Với tư cách là người dùng của bhxh, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Bạn có quyền yêu cầu bhxh cung cấp bản sao thông tin cá nhân đang được lưu trữ. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có thể yêu cầu bhxh cập nhật thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ theo thời hạn quy định.
Cập nhật chính sách & liên hệ hỗ trợ
bhxh có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo rõ ràng trên trang web hoặc qua email đã đăng ký trước khi có hiệu lực.
Ngày cập nhật gần nhất của chính sách này sẽ luôn được ghi ở cuối trang để người dùng dễ theo dõi.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách bhxh xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê ở trên, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected]. Đội ngũ chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc.